I tempi di attivazione della SIM Tim si stanno allungando più del previsto?
Sei nel posto giusto, siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per informare cittadini ed imprese sui loro diritti e su quanto è dovuto loro.
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I tempi di attivazione della SIM Tim
La richiesta di attivazione della SIM per voce e dati può essere effettuata in vari modi: chiamando il call-center al numero 800 583 930, visitando un punto vendita Tim oppure online, tramite il sito ufficiale o l’APP MyTim.
Secondo la Carta dei Servizi, il gestore ha l’obbligo di completare l’attivazione entro 1 giorno lavorativo dalla consegna della SIM, sia essa una scheda fisica recapitata a domicilio o una e-sim inviata via email.
Purtroppo, nella pratica, queste promesse vengono spesso trascurate.
I diritti negati del consumatore in caso di ritardo nell’attivazione della SIM
Quando attivi una SIM Tim e firmi un nuovo contratto, ottieni una serie di diritti che l’azienda è tenuta a rispettare. Tuttavia, troppo spesso le promesse fatte dal gestore vengono ignorate.
Di quotidiana in quotidiana, molti utenti subiscono disagi a causa di ritardi – che in alcuni casi si protraggono per mesi – o, in casi estremi, della totale mancata attivazione.
Inoltre, il supporto offerto dagli operatori del call-center 119 è spesso insufficiente: spesso si limitano a dire che “la SIM non risulta consegnata” o, nei casi peggiori, non rispondono affatto ai reclami.
Affidandoti a noi, che siamo dalla tua parte, potrai risolvere il problema e ottenere l’indennizzo economico che ti spetta (fino a €5,16 per ogni giorno di ritardo), come compensazione per il danno subito.
Come ti aiutiamo ad attivare la SIM Tim
Da oltre 10 anni, offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Affrontare queste situazioni da soli spesso non basta, ma con l’aiuto di professionisti esperti, puoi ottenere ciò che ti spetta.
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Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte dalla nostra Associazione, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
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